岗位职责
1、负责客服人员的工作分配,培训,排班,确保工作有序,及时,衔接顺畅;
2、客服团队日常工作监督检查,优化服务质量;
3、收集日常客服工作中遇到的问题反馈,并跟踪处理;
4、负责客服部与其他部门的衔接与配合。
岗位要求有良好沟通能力及随机应变处理能力,管理能力,较强责任心,上进心,有一年或以上客服团队管理经验,有京东平台工作经验的优先考虑,待遇从优,具体面议
上班时间:早上9点-下午6点,中午12点-1点半吃饭休息时间,每月四天休息自行安排 国家法定节假日多一天休息(午餐公司有阿姨做饭)
工作氛围:我们是年轻的电商团队,工作氛围轻松自由,有晋升空间,欢迎加入~